شروط الخدمة
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
1. المقدمة
أهلاً بكم في ميرال بيوتي.
يُدار هذا المتجر من قبل ميرال بيوتي للتجارة، شركة ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري رقم 236738.
باستخدام الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنكم تقرون بالاطلاع على هذه الشروط والأحكام، مع الاحتفاظ بجميع الحقوق المكفولة لكم بموجب قوانين دولة قطر.
2. بيانات المتجر
الاسم التجاري: ميرال بيوتي
الاسم القانوني المسجل: ميرال بيوتي للتجارة — شركة ذات مسؤولية محدودة
رقم السجل التجاري: 236738
عنوان المنشأة المسجل: مبنى 328، شارع 380، منطقة 31، دولة قطر
الموقع: https://shop.miralbeauty.qa
واتساب: +97430223048
البريد الإلكتروني: info@miralbeauty.qa
3. المنتجات والأسعار
نبذل جهوداً معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها ومقاساتها وألوانها وأسعارها ومعلومات توفرها.
تُعرض جميع الأسعار بالريال القطري.
التوصيل العادي مجاني داخل دولة قطر.
قد يتغير توفر المنتجات والعروض الترويجية. وفي حال وجود تصحيح يؤثر في الطلب، سيتم إبلاغ العميل قبل استكماله.
لا نستبدل المنتج المطلوب بمنتج مختلف دون موافقة العميل.
4. الطلبات وتأكيدها
يمكن للعملاء تقديم الطلب عبر متجر شوبيفاي أو إرسال طلب شراء من خلال واتساب.
يُرجى مراجعة المنتجات والمقاسات والألوان والكميات وبيانات التوصيل قبل إرسال الطلب.
يتم الإقرار باستلام طلبات شوبيفاي عبر وسائل التواصل المفعلة في المتجر.
أما الطلب المُرسل عبر واتساب، فيخضع لتوفر المنتج وتأكيده من ميرال بيوتي.
إذا تعذر توفير أحد المنتجات، فسيتم إبلاغ العميل وتقديم الحل المناسب وفقاً للقانون.
5. طرق الدفع
تتوفر حالياً خدمة الدفع عند الاستلام.
يمكن الدفع نقداً أو بتحويل فوراً أو بالبطاقة عند الاستلام، وفقاً لتعليمات الدفع التي يقدمها فريق ميرال بيوتي.
يُرجى عدم تحويل أي مبالغ إلى حسابات أو أشخاص غير موثوقين أو غير معتمدين من المتجر.
الدفع بالبطاقة عند الاستلام منفصل عن الدفع الإلكتروني في المتجر. لا يتوفر الدفع الإلكتروني بالبطاقات إلا إذا ظهر صراحة ضمن خيارات إتمام الشراء.
6. التوصيل
نوفر خدمة التوصيل العادي مجاناً داخل جميع أنحاء دولة قطر.
نسعى إلى توصيل الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، وتبدأ عمليات التوصيل بعد الساعة الخامسة مساءً.
هذه مدة توصيل مستهدفة وقد تتأثر بتوفر المنتجات أو دقة العنوان أو الأحوال الجوية أو الازدحام أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
في حال توقع تأخير مؤثر، سنقوم بإبلاغ العميل وتوضيح الخيارات والحقوق المتاحة له.
يجب تقديم الاسم ورقم الهاتف والعنوان الصحيح، بما في ذلك المنطقة والشارع ورقم المبنى والمعلومات اللازمة للوصول.
7. الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل التواصل معنا لطلب إلغاء الطلب.
نلتزم باحترام حقوق الإلغاء والعدول المنصوص عليها في تشريعات التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك المعمول بها في دولة قطر.
تُوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا شروط الطلبات الاختيارية للاستبدال أو الإرجاع.
لا تمس هذه الشروط الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير الآمنة أو غير المطابقة للمواصفات.
8. مسؤوليات العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة للطلب والتوصيل، ومراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء، واستخدام الموقع بطريقة قانونية.
ويُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت عند اكتشاف خطأ في الطلب أو مشكلة في التوصيل.
9. محتوى الموقع
تُستخدم الصور والأوصاف والشعارات والمحتويات المعروضة لأغراض أعمال ميرال بيوتي، ولا يجوز إعادة استخدامها تجارياً دون الحصول على الإذن المناسب.
ونسعى إلى عرض المنتجات بدقة ومعالجة أي معلومات غير صحيحة تؤثر بصورة جوهرية على العميل.
10. الخصوصية
نتعامل مع بيانات العملاء وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في دولة قطر.
11. القانون المعمول به وحقوق المستهلك
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة قطر.
ولا يجوز تفسير أي بند على أنه يلغي أو يقيد حقوق المستهلك التي يحميها القانون.
يمكن للعملاء التواصل معنا لمعالجة الشكاوى أو اللجوء إلى الجهات المختصة وفقاً للقانون.
12. تعديل الشروط والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، مع الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية بصورة مناسبة ودون المساس بالحقوق المكتسبة وفقاً للقانون.
للاستفسارات:
واتساب: +97430223048
البريد الإلكتروني: info@miralbeauty.qa